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4、 促销
l 带看过程中(包括带看的约看)都要穿插着促销,要试着用自己的急迫带动客户的购房冲动。
l 常见的带看促销方式有同事间的电话促销和多名客户集中带看等。
l 促销时把这件事想象成是真的,表现要自然。
5、逼价
l 牢记“谁先出价谁先死”,坚持让客户出价。
6、吊价
l 客人出价后,无论什么样的价格都要表示这个价格比较难,能不能再加一些。
l 实在不行,那可先收意向,并让客户做好加价的准备。
7、收意向
l 带看完尽量将客户带回公司(成功第一步),若客户为冲动型或犹豫型尽量逼他当场做决定。
l 客户愿意付意向,在收的过程中要表示这个价格比较低,洽谈难度大,如果实在不行再请考虑是不是愿意加价。
l 若经过强烈促销,客户仍未能做出最后决定,说明客户是理智型,则可先行放其回去,晚些时候再来一轮更为强烈的电话促销,若客户还是不能决定,则要表示一下惋惜以后再挂下电话。若第二天客户打电话来问还在不在,这个时候一定不能说房子来还在,应打击一下客户,说成同事已经去收意向或者已收下了意向,这个时候就可以判断一下客户,看他有没有悔意,若有则可以做一下铺垫,说若有转机会在第一时间通知他,但要表示一下可能性不大,随后在第二天或合适的时间内(业务员可自行控制尺度)告知此客户另外付意向的买方有可能会因为贷款或其他原因不能购买此房屋,问一下客户万一出现这种情况会不会马上来付意向金,若该客户喜欢,必定会过来付钱,若客户还是无动于忠,则应重新判断客户的诚意度,及时找到方向以免浪费太多时间在非诚意客户上。
8、签约
l 收意向后若客户还表示犹豫,则应主动提出“在很犹豫就把钱拿回去,还有其它客户在等着要“这样一来反而会增加客户的购买信心。
l 把这套房子塑造得十分抢手,因此一旦屋主同意就必须马上签约,否则就没有机会了。这样才能促使快速结案,避免出问题,并且让买方觉得能买到这套房子运气不错,是我们努力的结果。
l 签约时注意要让客户看完条款并且无异议后才可放筹码。
l 碰面谈容易造成折服务费,因此在买卖双方谈的过程中一旦出现僵持就立即分开,由我方分别进行协调。
l 签约时要求做到客户一到马上就能看到条款,避免让客户空等的情况。